Agradecemos por escolher ser parte da nossa comunidade de sócios torcedores. Estamos comprometidos em proporcionar a você uma experiência gratificante e transparente. No entanto, compreendemos que podem surgir situações em que você precise solicitar um reembolso. Abaixo, apresentamos nossa política de reembolso para planos de sócio torcedor:
1. Elegibilidade para Reembolso:
- Reembolsos são concedidos mediante solicitação do sócio torcedor, sujeitos a análise e aprovação por parte da administração do clube.
- A elegibilidade para reembolso pode variar com base no motivo da solicitação.
2. Motivos Elegíveis para Reembolso:
- Lesões graves que impeçam a participação em eventos esportivos.
- Mudanças de circunstâncias pessoais que impossibilitem o aproveitamento do benefício.
- Cancelamento de eventos esportivos ou alterações significativas nas condições do plano.
3. Processo de Solicitação de Reembolso:
- O sócio torcedor deve enviar uma solicitação por escrito, explicando detalhadamente o motivo do pedido de reembolso.
- Documentação comprobatória pode ser solicitada para validar a solicitação.
4. Prazo para Solicitação:
- Solicitações de reembolso devem ser apresentadas dentro de um prazo razoável após a ocorrência do evento que motivou a solicitação.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao sócio torcedor.
Agradecemos pela sua compreensão e dedicação ao nosso clube.
Atenciosamente,
